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==软件使用问题==
    [[360报可疑程序]]
    [[csv文件中的中文乱码]]
    [[重新安装软件出错]]
    [[数据中有星号]]
    [[运行时缺少mfc140.dll]]


==csv文件中的中文乱码==
    现象:
    说明:
    这个是OFFICE的一个BUG。
    安装OFFICE的补丁就可以解决问题。
    处理:
    如果你的电脑上的OFFICE是OFFICE2007，那么请下载OFFICE SP3的补丁并安装，就可以解决乱码问题。<br>
    微软网站下载链接http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=27838<br>

==重新安装软件出错==
    现象:
    [[image:20160120112527_reinstall_error.png]]
    说明:
    当软件没有停止运行，就重新安装的时候就会出现文字写入失败的问题
    处理：
    先去掉安装，
    然后检查电脑桌面的右下角，把正在运行的JsRobot退出，
    然后重新安装。

==数据中有*号==
    现象:
    [[image:20160111_shiyongban.gif]]
    说明:
    测试版的数据中有*号，正式版的数据中没有*号。
    处理：
    你测试OK后，点击收货后，我们就会给你切换为正式版。
    从而就没有*号了。

==运行时缺少mfc140.dll==
    现象：提示缺少mfc140.dll
    原因：VC2015运行时库安装失败。
    解决：解决Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015的安装问题
    1. Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015系统要求：Windows 7情况下必须是Windows 7 with SP1.或者Windows10
    2.系统检测方法:命令行输入winver.exe回车，如果你的windows版本是7600，需要将系统升级到7601即SP1。
    3.升级方法：
    1）首先在这里http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=5842##，下载SP1升级程序，1.9GB那个文件，用虚拟光驱载入安装或者解压安装。
    2）升级完毕之后安装http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=49982 ->即net 4.6环境.
    3）只要成功安装了Microsoft .NET Framework 4.6.1，再安装VC++2015 32位和64位运行库即可。
    4）如果实在升级不了.那么，可以考虑下载原版win7 sp1镜像安装更新系统或重做系统，系统镜像推荐在http://msdn.itellyou.cn/下载。或者考虑升级windows 10，但不推荐有驱动问题的升级，尤其是品牌笔记本与台式机。windows 8/8.1 基本是同一个思路。
    5）附上Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015的下载地址:https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=48145