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→问题
如果有重复，则软件拒绝下载数据。
如果是58编号重复，则转到第二步处理。
[[Image:WuBaJianLiCaiJiShangChuanCRM_CaiJi.jpg]]
第四步，在软件界面选择"强制提取"
点击"常规提取"所在的下拉框，选择"强制提取"
然后点击"开始提取"按钮。
软件会下载简历并把数据插入到CRM.
==问题==
软件提示获取核心网址失败
客户没有在IE里打开简历页面，请在IE里打开简历页面，然后运行采集器。
如果58帐号登陆失效会有什么问题：
在58登陆失效后，简历可以继续查重，但是无法下载简历。
如果CRM帐号失效会有什么问题?
上传数据到CRM会失败，软件会有提示，请用户检查登录状态。
支持不同的CRM帐号吗？
支持。软件上传数据的时候，会自动模拟当前登录的CRM帐号提交数据。
谁登陆的，上传的简历的所有人就是谁。
支持不同的vip帐号吗？
支持。帐号登录只会影响58的简历的网页展示。
58编号重复会做什么处理？
58简历编号和CRM中的简历编号重复，则不作下载简历上传CRM的工作。
也就是直接忽略，不作处理，提示编号重复，拒绝插入。
姓名重复怎么处理？
数据存在同名不同人的情况。
在“常规提取”下，我们把网页上的数据和CRM中的数据展示出来，提示用户姓名重复，不插入数据到CRM，
在“强制提取”下，我们把网页上的数据和CRM中的数据展示出来，提示用户姓名重复，并插入数据到CRM。
电话重复怎么处理？
我们上传数据的时候发现，即使58编号和姓名都不重复，电话号码重复也会拒绝被插入。
软件支持非IE浏览器吗？
只支持IE11，建议系统环境是WIN7 IE11.
如果打开多个58简历会有什么问题？
软件一次只能处理一个IE里的页面，会随机从打开的58简历网页上去一个。
也就是说，如果你想确保软件处理的简历就是你打开的，请确保只有一个简历是打开着。
处理掉一个简历后，就关闭掉这个简历，再打开下一个简历。
怎么检查插件是否正常安装
打开IE11,
点击右上角附近的设置图标（是一个齿轮）
在下拉菜单中选择查看加载项
在工具栏和扩展项目中应该可以看到一个叫做IeMessageObject的插件。
这个插件必须处于启用状态。
如果没有发现这个插件，请重装这个插件。
如果插件是处于禁用状态，请切换到已启用。
强制下载时遇到同名不同人的情况是怎么处理的？
在软件在插入数据到CRM时，
如果发现姓名重复无法插入，
就会在姓名后面增加一个当前的年月日时分秒的时间后缀作为新的名字尝试插入。
强制下载时遇到电话号码相同的情况是怎么处理的？
在软件插入数据到CRM时，
如果发现电话号码重复导致无法插入，
就会找到这个电话号码对应的简历信息的记录，
检查58编号字段是否为空，
如果不为空就不做处理。
如果为空，则更新58编号字段为网页的58信息字段。
==备注==