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我们会引导客户把需求写出来。
最终会形成一组网址、抓图、文字的资料来描述需求。
有部分客户喜欢语音沟通。
我们是拒绝语音沟通的。
我们有过很多失败的案例，都是语音沟通导致的。
客户不想把需求文档话，最后我们做出来后，他说这个功能漏了，哪个功能漏了。
有我们的销售人员漏掉的需求的情况，但是客户是否忘记说了呢。
这种情况太容易导致扯皮了。
定制的项目一般是一个萝卜一个坑的。
报价是与需求直接对应的。
我们确认需求后，就会报价。
如果在我们报完价之后，客户增加需求，我们就会另行报价。
如果是拍单后增加需求，那么需要增拍另外的单子。
我们交付的时候，先按原来的需求交付一个版本，收货后，再做新增的功能的版本。
有时候客户会说，我只是细化需求，但是个性化的需求带来的成本不是一点两点的。
我们可以举一个极端的例子说明这个问题。
有人需要买一只笔，然后商家报价4元。
然后客户拍单后说，我需要的是一只太空里可以使用的笔。
那么您是商家，你应该按4元交付产品吗？
如果客户拍单说，我需要的是一只太空使用的一千年不褪色的笔。
那么您是商家，你应该按4元交付产品吗？
有个别客户始终无法描述完整的需求，
那么我们宁可放弃这个客户。
连自己要什么的人都无法详细的描述出来，不合作也罢。
