“淘宝评论自动回复”的版本间的差异

2016年1月17日 (日) 06:13的版本

摘要

     这个工具解决淘宝的商品的自动回复问题。

展示

背景

     对于淘宝大店来说，每天的交易可能就是几百个商品。
     每个客户都有可能给商品提出诸如快递慢之类的常见评论。
     这类问题常见的评论大致会占到70%。
     但是如果不处理，或者处理不好，就会有大麻烦。
     淘宝店家每天都会耗费大量的时间来处理评论回复问题。
     这个是一个严重减低淘宝商家工作效率的事情。
     于是就有商家提出，是否可以把自动回复的工作自动化。

需求

支持关键词过滤

只有包含某个特定关键词的客户评论才需要处理，不包含的不做处理。

支持多个关键词

把一个文件作为设置文件，里面包含多个关键词。

每个关键词的自动回复不一样

比如快递慢，就需要安抚。

支持全自动模式

在客户熟悉使用软件之后，可以使用自动模式。 自动模式 判断是否一个消息需要回复， 然后点击回复按钮， 然后在回复对话框里输入关键词对应的内容 然后提交回复

支持手动模式

在客户不数序软件的时候，可以使用手动模式。 判断是否一个消息需要回复， 然后点击回复按钮， 然后在回复对话框里输入关键词对应的内容 然后等待用户确定是否提交回复内容

功能

输入

      在C:\output目录内建立一个文件“应答文件.txt”,
      该文件的内容如下

快递慢 请稍等几天 速度慢 请检查你的网络 好评 谢谢！

      文件的格式约束为
      一行关键词
      一行回复
      一行关键词
      一行回复

输出

处理

其他