这个工具解决淘宝的商品的自动回复问题。
对于淘宝大店来说，每天的交易可能就是几百个商品。 每个客户都有可能给商品提出诸如快递慢之类的常见评论。 这类问题常见的评论大致会占到70%。 但是如果不处理，或者处理不好，就会有大麻烦。 淘宝店家每天都会耗费大量的时间来处理评论回复问题。 这个是一个严重减低淘宝商家工作效率的事情。 于是就有商家提出，是否可以把自动回复的工作自动化。